Política de Reembolso
Devoluciones y reembolsos
Si desea devolver un producto, hága lo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío para obtener el reembolso delprecio de compra, menos los gastos de envío. Los reembolsos se abonarán al método de pago utilizado para el pago. Las compras de cheques regalo, productos personalizados y artículos promocionales no pueden devolverse para su reembolso. Naturalmente, no podemos aceptar devoluciones de productos visiblemente usados.
14 DÍAS DE GARANTÍA DEL PRODUCTO
Para problemas de calidad o fallos causados por problemas
Le volveremos a enviar el artículo o le reembolsaremos el dinero tan pronto como recibamos las pruebas fotográficas. Debe proporcionar la siguiente información en el correo electrónico.
Número de pedido
El Sku de los productos que necesita devolver o cambiar
Imágenes de prueba de los artículos defectuosos mostrados
Por cuestiones de no calidad
Si simplemente no te gusta, puedes devolver lo libremente. E nesta condición, el comprador tiene 2 formas de envíocuando se devuelve a nuestra dirección, lo que significa que el comprador debe pagar el flete de retorno y deducir 10-25 $ (depende del peso del artículo) del reembolso como costo de envíodel paquete enviado, DHL reclamará la deducción total como 25-40 $
Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada sudevolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original enunplazo determinado de días.
¿A dónde envío las devoluciones?
Póngase encontacto con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@tiendavidasana.com para obtener la dirección de devolución.